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同程旅游发布2014年度景点门票经营数据
  2015-04-27 15:11:48  作者:SystemMaster  来源:

日前,同程旅游发布了其景点门票业务2014年度的经营数据。数据显示,同程旅游2014年度景点门票业务无论是预付还是景区现付门票的预订量均处于绝对领先地位。

景点门票业务市场份额行业绝对领先

数据显示,2014年度同程旅游在景点门票OTA在线预订市场的份额超过60%,门票总预订量接近3000万张,在业内处于绝对领先地位。同程旅游将这一成绩的取得归因于移动端订单量的迅猛增长和双程的战略合作。据劲旅网数据,截至2014年12月底,同程旅游客户端安卓版的累积下载量为1.64亿,客户端总下载量接近3亿,用户总数约为2亿。而据同程旅游不久前发布的一份《2014年度中国景区移动互联网行业报告》,同程旅游景点门票业务2014年移动端订单占比已达到70%。无线端用户的快速增长和移动订单占比的提升进一步强化了同程旅游景点门票业务的领先地位。

另外,同程旅游在2014年率先在业内推出了“1元门票”业务,全年共举办了数千场活动,大大提高了其门票预订量尤其是来自移动端的订单量。在2014年4月后,携程、同程在门票方面形成的战略合作也提升了同程的市场份额,背靠景点门票业务的领先优势,同程旅游的周边游业务也一直处于绝对领先地位。从2012年至今,同程旅游以景点门票为核心的周边游业务市场份额一直位居行业第一。

预付和现付业务均处于行业领先地位

同程旅游发布的数据显示,2014年度其景点门票总预订量中,预付业务占41%,现付业务占59%,在业内处于领先地位。同程旅游COO吴剑女士表示,随着景区智慧终端的快速普及,在线预付门票越来越受到用户和合作景区青睐,同程旅游也加大了预付门票的推广力度,在全国数千家可在线预订景区的预付订单中,同程旅游的份额均处于领先地位,个别景区的预付订单几乎全部来自同程旅游。“我们的智慧票房项目已经与全国2000多家景区达成了建设合约,随着该系统的快速普及,同程旅游预付门票业务的市场份额将持续增长”。同时,她还表示,预付门票和现付门票(在线预订景区支付)各有优劣,预付门票便于对接景区的快速入园系统,为用户节省了入园时间;而现付门票则以退订方便而深受部分用户青睐。“采用哪种支付方式最终还是要由用户来决定,抛开用户体验,过度强调一种支付方式意义不大”。

据吴剑女士介绍,广东、浙江、江苏、北京等东部发达地区的景区预付门票的比例高于中西部地区,同时,同一地区不同类型的景区之间也有较大差距,景区运营方通常也会根据自身情况决定采用何种支付方式。数据显示,广东地区可在线预订景区预付占比66%,江苏地区预付占比73%,浙江地区预付占比67%,湖南地区预付占比45%,河南、陕西、四川等地预付比例则普遍低于30%,地域差异明显。

“未来,同程旅游将与景区合作伙伴共同探索更适合移动互联网时代需要的门票预订和支付模式”,吴剑女士表示。

5A景区在线票量同程旅游占比遥遥领先

同程旅游发布的数据显示,国内支持OTA在线预订的5A景区中,同程旅游平均贡献了超过60%的票量,处于领先地位。例如,广州塔、东部华侨城、上海野生动物园、中华恐龙园、灵山大佛、扬州瘦西湖、周庄、台儿庄古城、刘公岛、崂山、木兰天池等5A景区2014年度的OTA在线门票预订中,来自同程旅游的订单比例平均在60%以上,个别景区有近80%的在线门票预订来自同程旅游。对此,吴剑女士表示,经过数年的精耕细作,同程旅游在景区和目的地网络营销方面已经形成了较为成熟的运作体系,这套体系正在被越来越多的景区所接受。在移动互联网时代,同程旅游将与景区合作伙伴一起探索新的营销模式,共同开拓新的机遇。

据她介绍,2014年同程旅游专门设立了旅游策划事业部,为近数百家景区策划了近千场的线下活动,包括马戏节、企鹅馆、风车节、风铃节、儿童亲子节等等,“核心不仅仅是给景区送多少人,而是与景区共同提升景区的吸引力,把本来不想去景区的人吸引到景区,这才是本事”,吴剑这样描述同程的价值。2015年,同程旅游将与景区共同策划的线下活动将超过1000场。“在移动互联网时代,我们将和景区合作伙伴一起开发更多的旅游吸引物和场景,将互联网思维与景区的运营实践密切结合”。

最后,针对业内最新发出某些研究报告,吴剑说,希望研究机构能用更加严谨的态度和更深入的实际调研来面对市场,“只要真正的下功夫,其实这些数字并不难取得,如果有必要,同程旅游也可以发布经审计后的景区预订的财务报告。我们认为,虽然在市场份额上同程保持绝对领先,但景区预订市场的潜力还很大,同程希望与同行一起,把精力放在研究用户需求上,放在产品研究上,最终谁能为客户持续创造价值,谁才能持续有价值”。

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